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Sauvegardes environnementales et sociales : le MGP présenté et amendé par les structures de mise en œuvre

Dans le cadre de la mise en œuvre des actions de sauvegardes environnementales et sociales, le Projet d’Appui à l’Inclusion Financière et l’Accès au Financement des Petites et Moyennes Entreprises (PAIF-PME) a élaboré un projet de mécanisme de gestion des plaintes (MGP).

Dans l’objectif de présenter et de faire amender le mécanisme, le PAIF-PME a organisé cet après-midi du vendredi 11 septembre 2020 à Ouagadougou une réunion virtuelle avec les structures de mise en œuvre, les institutions bancaires et les systèmes financiers décentralisés.

En rappel, le mécanisme de gestion des plaintes est un système qui vise à traiter efficacement les doléances des bénéficiaires et des parties prenantes dans le cadre de la mise en œuvre des activités des projets financés par la Banque mondiale. L’intégration des MGP dans les opérations financées par le Groupe de la Banque mondiale a longtemps été considérée comme un élément clé de la conception et la mise en œuvre des projets de développement.