L’environnement des services financiers numériques connait à ce jour, un essor considérable au Burkina Faso. Dominé par des PME et des microentreprises, le secteur privé du pays opère en grande partie dans l’informel. Toute chose qui comporte de multiples inconvénients.

En effet, le manque de garanties, le faible niveau de couverture géographique des points de services, l’asymétrie d’informations, la forte incidence de l’informalité des PME et d’autres facteurs cruciaux limitent leur accès au crédit. Pour le cas particulier du secteur agricole, l’accès au crédit est principalement entravé par la vulnérabilité dudit secteur aux risques climatiques.

Ainsi, de nombreuses personnes, notamment, les femmes, les populations pauvres et rurales, restent exclues du secteur financier formel malgré les efforts considérables déployés au cours des trois dernières années pour accroitre l’accès aux services financiers.

L’adoption croissante de la monnaie mobile par les particuliers et les PME observée récemment révèle l’existence d’un important potentiel pour une inclusion financière plus large au Burkina Faso.

C’est pourquoi, des réflexions sont en cours au niveau des autorités monétaires de l’UEMOA pour mettre en place une réglementation appropriée en matière de protection du client, étant donné que la monnaie mobile présente des risques supplémentaires pour les clients, en particulier ceux qui ont une faible capacité financière.

Le projet de stratégie nationale d’inclusion financière met ainsi en exergue la nécessité d’établir des mécanismes de protection des consommateurs de services financiers.

C’est dans cette perspective que le Projet d’Appui à l’Inclusion Financière et l’accès au financement des Petites et Moyennes Entreprises a été créé suivant l’arrêté N°2019-00276 MINEFID/SG/DGESS du 27 juin 2019 pour proposer une réponse efficace à ces préoccupations.